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良好的基于客戶的營銷不僅會發(fā)生。B2B營銷人員必須首先建立堅實的基礎(chǔ),以在基于帳戶的世界中支持其團(tuán)隊。正如《哈佛商業(yè)評論》所解釋的那樣:“只有組織和整合數(shù)據(jù)時,杭州平面設(shè)計公司才能在每個接觸點上展現(xiàn)出真實的視角,并允許組織優(yōu)化客戶旅程的每一步。”
就像一所房子無法在沒有堅實基礎(chǔ)的情況下無法養(yǎng)家糊口,也無法經(jīng)受住時間的考驗,除非杭州平面設(shè)計公司首先將正確的部分放到位,否則您的ABM計劃將不會有機(jī)會。我們整理了一份ABM基礎(chǔ)核對清單,以幫助您確保您為ABM計劃奠定了正確的基礎(chǔ)。讓我們逐步了解構(gòu)建ABM基礎(chǔ)的關(guān)鍵要素。
1)選擇目標(biāo)賬戶
在ABM世界中,每個人都同意目標(biāo)客戶選擇是最關(guān)鍵的,第一步是啟動和運行ABM程序。但是,杭州平面設(shè)計公司已經(jīng)意識到在選擇帳戶之前應(yīng)該采取以下步驟:帳戶權(quán)利。換句話說,您需要回答以下問題:“每個層級中每個帳戶專用的時間,金錢和資源是多少?”
完成后,您可以繼續(xù)選擇目標(biāo)帳戶。許多杭州平面設(shè)計公司都采用了Engagio所采用的相同的3層方法來選擇這些目標(biāo)客戶的數(shù)量和優(yōu)先級。畢竟,并非所有目標(biāo)客戶都是一樣的。
進(jìn)一步深入研究,下一步是建立理想的客戶/買方資料。您必須在這些目標(biāo)客戶中找到合適的人選。在整個采購決策中,企業(yè)組織可以涉及多達(dá)17個決策者!如果您想有效地出售這些帳戶,則必須繪制決策者圖。
2)帳戶和聯(lián)系方式
數(shù)據(jù)可以決定營銷活動的成敗。您在目標(biāo)帳戶上的工作量很大,最后需要做的是不準(zhǔn)確,不完整或缺少聯(lián)系,從而使您退縮甚至更糟,從而導(dǎo)致您在ABM工作中犯下嚴(yán)重錯誤。想一想上次有人用錯誤的名字給您打電話的感覺–是同一回事。建立ABM基礎(chǔ)必不可少的數(shù)據(jù)有4種:公司數(shù)據(jù),技術(shù)數(shù)據(jù),意圖數(shù)據(jù)和參與數(shù)據(jù)。
覆蓋率是一項關(guān)鍵指標(biāo)。它回答了以下問題:“杭州平面設(shè)計公司的帳戶數(shù)據(jù)有多完整?” 以及“您的團(tuán)隊與目標(biāo)客戶重要的人建立聯(lián)系的效率如何?” 為了成功獲得ABM,必須制定聯(lián)系數(shù)據(jù)管理策略,并且該策略是持續(xù)的,而不是一次性的。您需要保持房屋數(shù)據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),同時在每個目標(biāo)帳戶中尋找“未開發(fā)的”聯(lián)系人。
3)潛在客戶到帳戶的匹配
由于基于帳戶的營銷策略成功的主要因素是您能夠為每個目標(biāo)帳戶找到合適的聯(lián)系人,因此杭州平面設(shè)計公司還必須將它們映射到其相關(guān)的帳戶對象。這也稱為潛在客戶到帳戶匹配(L2A)。L2A流程負(fù)責(zé)每個線索,并確定它屬于哪個帳戶。您可以手動執(zhí)行此操作,在電子郵件域和網(wǎng)站上使用簡單匹配(基于域的匹配),或使用Engagio Foundation之類的技術(shù)將其自動化,該技術(shù)使用更復(fù)雜的“模糊邏輯”方法在多個維度上進(jìn)行匹配,包括公司名稱,電子郵件域,以及可能包含公司信息的任何其他字段。如果您沒有與他們各自的帳戶匹配的銷售線索,那么您將很難有效地進(jìn)行ABM。
4)營銷方案
杭州平面設(shè)計公司營銷人員使用計劃績效指標(biāo)來監(jiān)控早期的市場變化,并確定引起買家共鳴的消息和報價。將“鍋爐房”指標(biāo)保留在內(nèi)部,并在客戶旅程的每個階段使用它們來完善計劃和消息。另外,不要陷入將其用作虛榮指標(biāo)的陷阱。
在Salesforce潛在客戶和聯(lián)系人記錄中添加重要的廣告系列字段。您可能要對帳戶記錄執(zhí)行相同的操作。這樣做將確保您擁有正確的ABM歸因數(shù)據(jù)。選擇列表字段:線索來源,線索來源資產(chǎn),最后線索來源,最后資產(chǎn)
自由格式字段:潛在客戶來源詳細(xì)信息,潛在客戶來源資產(chǎn)詳細(xì)信息,最新潛在客戶來源詳細(xì)信息,最終資產(chǎn)詳細(xì)信息,以及有關(guān)來源,媒介,期限,內(nèi)容和廣告系列的相關(guān)Google UTM字段。
5)ABM漏斗
ABM漏斗定義了帳戶如何在定義的階段朝著預(yù)期的結(jié)果發(fā)展,并為杭州平面設(shè)計公司營銷人員提供衡量指標(biāo),以嚴(yán)格管理其流程。定義渠道可以使您了解帳戶在各個階段之間的移動,并幫助您回答有關(guān)交易狀態(tài)的重要問題。
盡管各個企業(yè)的帳戶階段有所不同,但這在Engagio看來是這樣。杭州平面設(shè)計公司傾向于喜歡階段的渠道方向,因此喜歡帳戶渠道。您可以以此為起點,并以類似的東西為基礎(chǔ)建立框架。
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