據(jù)北京現(xiàn)代商報(bào)日前報(bào)道，北京市商務(wù)局為了扭轉(zhuǎn)北京零售商重價(jià)格、輕服務(wù)的營(yíng)銷誤區(qū)，啟動(dòng)百貨行業(yè)分級(jí)工作，合格的百貨企業(yè)將被分成“金鼎”、“銀鼎”、“銅鼎”三個(gè)級(jí)別。該項(xiàng)工作將從百貨業(yè)逐步擴(kuò)展到整個(gè)零售業(yè)。

　　《百貨店分級(jí)規(guī)范》的35項(xiàng)指標(biāo)涵蓋了經(jīng)營(yíng)管理的全過程，甚至“將商場(chǎng)內(nèi)空氣流量質(zhì)量、衛(wèi)生間標(biāo)配等指標(biāo)都作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”。

　　本網(wǎng)分析：對(duì)于顧客來說，如果有某一個(gè)百貨公司購物環(huán)境非常舒適，各種服務(wù)設(shè)施貼心為民，場(chǎng)內(nèi)商品種類齊備，同時(shí)還在價(jià)格上非常吸引人，那這家百貨公司一定是他（她）消費(fèi)時(shí)的首選。但是，問題是這樣的百貨公司到底能不能存在？

　　百貨公司等零售商在場(chǎng)地、服務(wù)等方面增加的投入來自哪里？除了從自己的口袋里掏錢以外，這筆帳會(huì)轉(zhuǎn)移到各個(gè)進(jìn)場(chǎng)廠家的頭上，然后體現(xiàn)在商品的價(jià)格上。最終，是顧客承擔(dān)了維持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的成本。

　　任何一筆增加的支出都會(huì)影響到鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)。百貨公司等零售商一方面要盡力爭(zhēng)取在評(píng)級(jí)上更高，以吸引更多的廠商入場(chǎng)，而另一方面也要承受開價(jià)過高流失優(yōu)良品牌廠商。

　　對(duì)廠商來說，一方面希望能夠通過所在百貨公司或賣場(chǎng)的級(jí)別為自己的產(chǎn)品增添附加值，另一方面也會(huì)面對(duì)入場(chǎng)成本過高帶來的漲價(jià)壓力。價(jià)格上缺乏優(yōu)勢(shì)很容易帶來顧客的流失。

　　本網(wǎng)建議：廠商或是經(jīng)銷商必須認(rèn)清自身產(chǎn)品的定位和顧客群定位，勿盲目追求“金鼎”；如果正進(jìn)行品牌定位變動(dòng)或升級(jí)的廠商則可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，借助分級(jí)系統(tǒng)調(diào)整自己的銷售點(diǎn)面分布，為重新塑造品牌形象助一把力。 　 <!--

----------------------------------------------------------------------------------
本文由高風(fēng)管理顧問公司提供。高風(fēng)公司由在中國具有多年專業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的資深顧問謝祖墀博士領(lǐng)導(dǎo)。公司目標(biāo)在于協(xié)助客戶發(fā)現(xiàn)并解決客戶最重要的問題，包括發(fā)展戰(zhàn)略、組織、流程及企業(yè)轉(zhuǎn)型等。高風(fēng)公司是全球最富盛名的管理咨詢公司之一的美國博思管理顧問公司（Booz Allen