如今,移動網絡就像空氣一樣存在于人們周圍,把人與人,人與信息、人與商業、人與物體連接起來。無論是搭載在網絡上的應用開發,還是網絡設備產品的研發,都面臨使用習慣和需求的不斷變化,這些變化既是機遇也是挑戰。機遇在于,不同的需求意味著細分的市場,而挑戰在于,變化總是層出不窮,身處其中的企業則需要適時調整產品創新方向、策略,每一次變化都是重新的一次創業。于此,網絡設備制造商銳捷網絡的體會更深刻,銳捷網絡無線產品事業部副總經理蔡韡總結出,“場景即產品”,場景重塑移動網絡,基于場景的產品創新才能更好地滿足消費者和客戶的網絡需求。
以下為蔡韡講話實錄:
場景在重塑移動。最近,我有這樣的體會,現在去機場坐飛機的場景已經和過去大不相同。過去去機場會坐機場大巴或者打出租車,而今天,移動互聯網這些公司幫我們改變了場景,像現在比較有名的易到、航旅縱橫,這兩個APP可以幫我提前一天訂好汽車,辦好登機牌,在我到達機場的時候安排我走VIP通道,進VIP休息室,而我花的只是經濟艙的錢。通過這樣的體驗和場景,我們可以說,一個場景其實對應一個產品,移動互聯網領域是這樣的,其實回到傳統的IT領域也是這樣的。我給大家講一個關于地鐵網絡的案例可以說明這一點。
我們要在地鐵上建設一張用來給乘客上網的系統,當時客戶提出兩個需求。第一個需求是說用戶在整個地鐵的運行過程中,上網是不中斷的。第二個需求,即便一個車廂有一百個用戶同時上網,看視頻,網絡也不會卡。當時我們拿到這個案子后,覺得這太容易了。但是實際上當我們真正進入到地鐵這個場景時,我們的工程師發現我們全錯了,我們以為的場景跟實際場景完全不一樣。
大家都知道,地鐵隧道里有一種物理現象,叫“活塞風”,當一輛列車進入隧道,快進站的時候它會帶來空氣的流動。工程師做了一個測算,一列時速80公里的地鐵,它經過隧道的時候可以產生多大風速的活塞風?答案是190公里。190公里意味著什么?意味著一輛重達兩噸的奧迪A8的重量壓在一個面積只有一平方米的下水道蓋上,并且這個蓋還是塑料做的。這意味著我們布置在隧道里的天線瞬間會被吹碎。于是,研發工程師花了將近兩個月時間,把天線的橫截面積縮小到原來的八分之一,才解決了在地鐵高速運行過程中,我們的車載AP和隧道AP保證不間斷的通信。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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