思考品牌設計的一種簡單方法,我們如何定義當今世界的“品牌”意味著什么?我們如何使它更容易理解,更有目的地使用?隨著世界變得越來越復雜,我們的工業有著巨大的機會和責任,使事情變得簡單,并消除無意義的胡扯。
那么什么
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是‘品牌設計’呢?這個詞已經存在很長時間了,本來是一個能保證你的牛沒有沙沙作響的侵略鄰國,它被描述為一種幫助你決定哪種肥皂使用甚至談論的方式,你的標志。簡言之,這是一種將商業與世界聯系起來的思維方式和行為方式,使之更具關聯性、吸引力和最終盈利。
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品牌的業務繼續發展,與我們在更廣闊的世界中看到的變化步伐相匹配。“品牌設計”的創建成為企業價值和差異的真正驅動力,成為消費者理解和指導我們在日常生活中圍繞我們自己的產品和服務做出選擇的一種方式。
然而,在這個行業工作了20多年之后,我不禁想到,圍繞“品牌設計”的語言變得越來越復雜。什么牌子的狗屎?如果一個在這個行業工作的人聽起來很復雜,那么肯定會對街上的男人或女人毫無意義,畢竟這是最終的目標。
品牌使用有大量的行話。有些有用,有些不。也許有理由證明大的顧問費?當然,這很難理解,很難轉化成有用的行動。價值觀、模型、目的、定位、本質、精益、使命、承諾、屬性、個性、命題、愿景、特征、獎勵、描述……這些術語的意思是什么?
我們相信有一個簡單的方法來考慮品牌的基礎上只有兩部分。品牌與體驗。這兩個部分必須同時存在,互相告知,換句話說,品牌就是經驗,經驗就是品牌。我們稱之為“品牌設計循環”。
我們對‘品牌設計’的定義是‘為什么’。為什么你存在,為什么作為一個公司你早上起床?。這是驅使你的東西,也是你希望人們對你的看法。這是公司對世界的承諾。這是你的想法。第二部分是“經驗”。這就是你做什么。這就是“證據”。這就是你作為一個公司的表現。這就是人們對你的看法。行動勝于雄辯,對嗎?經驗形成我們的記憶,使事情突出或在腦海中。
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這兩個部分形成了一個共生的循環,可以指導和定義一個公司在世界上的存在及其客戶的思想。“為什么”和“什么”。一個承諾和支持它的證據。一部分是你的想法,另一部分是你做的。
你的品牌為什么會驅動你創造的經驗。你的品牌設計“為什么”是一個比你的產品和服務更大的情感點子。“為什么”是一個情感、利益導向的真理,它存在于顧客和員工的頭腦中,是一個品牌的“北極星”。
在一個我們被信息轟炸的世界里,品牌設計需要代表一件事。這是一個外部信任和內部指導原則的理由。我們這個時代的大品牌不賣產品和服務,他們賣的東西更大。蘋果銷售簡單,哈雷戴維森賣自由,nike賣信仰,Airbnb出售本地,Dyson銷售創新和健身房盒賣的樂趣。這些都是我們感覺和購買的人類情感思想。
但是如果你不能支持它,一個偉大的‘為什么’是沒有用的。光說沒有用。如果沒有一個公司承諾的證據,那么世界很快就會轉向其他的東西。我們點擊左邊的文化,注意力是極度短。最好確保你的經歷是有意義的。
人類的經歷就是我們所記得的。想想看。你成年后所經歷的最好(最壞)的經歷會以一種無法磨滅的方式燃燒到你的潛意識里。你的第一輛自行車,最好的派對,那個令人驚奇的暑假。這不是品牌華夫餅,這是科學。這就是你的大腦是如何運作的。強烈的經驗創造記憶。從企業和公司的角度來看,這是非常直接的。提供良好的經驗會使你的組織保持相關性和顯著性。傳遞糟糕的經歷也會讓你難忘,但完全錯了。
在一個日益同質化,規范化,模板化的世界的一個獨特的品牌設計體驗是關鍵。品牌是由他們給予的經驗來定義的。適應、忠誠和倡導是建立在使人們的生活更美好、更簡單、更簡單的基礎上。