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當杭州市十大包裝設計公司對問題進行反思時,我認為我們只能通過更改問題來找到答案:“為什么客戶不再需要銷售人員?”答案越來越像是“他們沒有!” 我們看到各種各樣的證據支持這一點。客戶越來越依賴于其他信息來源。他們擁有解決方案提供商的網站,影響者,推薦來源以及其他類型的渠道,以了解新的解決方案以及不同的供應商解決方案如何適用。
我們還看到客戶用他們的時間投票,他們變得越來越難以聯系,杭州市十大包裝設計公司在保護自己的時間。Gartner的數據顯示,購買群體大約有17%*的時間用于與銷售人員會面(不是每個人,而是總數)。我們有各種各樣的數據顯示客戶對銷售人員的不滿意:“他們只談論他們想談論的話題”,“他們不了解我和我的業務”,“他們不了解他們的產品”。或者,“他們浪費我的時間。”
銷售主管/經理的工作似乎也在減少對銷售人員或特別提款權的需求。人們想知道,當他們采用越來越多的策略試圖使購買過程變得更具交易性時,是否會有一種更有效的方法來進一步減少對銷售人員或至少SDR的需求。杭州市十大包裝設計公司寫了“ Uber驅動程序和SDR有什么共同點 ”,作為對使用更少或沒有SDR的未來的猜測。
所有這些似乎表明銷售角色/職位的未來非常黯淡。除非銷售人員(由銷售主管/經理驅動)改變我們的銷售方式,否則可能是這樣。換句話說,大多數銷售人員目前所做的事情對客戶幾乎沒有價值。除非我們做出重大改變,否則客戶會找到其他選擇來幫助他們購買。
經過非常慘淡的設置,我對銷售的未來非常樂觀!我認為,對高價值創造銷售人員的需求將激增,因此,能夠擔任這一職務的人員的工作數量將急劇增加。因此,未來是光明的-但僅對于那些能夠適應做那些為客戶創造最大價值的事情的銷售人員/領導者而言!
我們早就知道客戶在努力購買。杭州市十大包裝設計公司數據顯示,有53%的購買決定最終沒有做出決定。這些客戶存在確定的問題,需要購買和資金。但是他們無法引導他們的購買群體做出決定。根本原因與選擇溶劑無關,而與調整采購團隊的優先級,議程,需求以及在管理食品鏈上獲得支持有關。優秀的銷售人員可以促進客戶的購買過程,從而可以幫助更多的人成功完成購買過程。想到這一點,我們(集體)有機會使我們的收入增加近一倍,這不是通過尋找更多交易,而是通過幫助客戶成功地進行購買之旅。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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(2025-06-26)