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杭州品牌策劃公司有不同的偏好,關心不同的事情,這轉化為他們愿意花錢買什么。如果您無法破解此密碼,則任何營銷策略都無法突破混亂。例如,現在越來越多的客戶在網上購物,有些甚至愿意通過社交媒體購買。在當今的全渠道世界中,忽視這些渠道中的任何一個都可能存在風險。
最近的調查表明,只有 12% 的客戶希望在做出購買決定時與銷售人員會面,而 16% 的客戶愿意通過電話與銷售代表討論。他們更喜歡自己做研究——甚至在購買價值超過 5,000 美元的商品時花費三個小時。因此,杭州品牌策劃公司的任務是為潛在客戶提供足夠的信息,以幫助他們做出明智的決定并將他們吸引到銷售渠道中。CMO 必須知道如何將產品知識與數據分析交織在一起,以制定跨所有人類、物理和數字接觸點的有意義的交互策略。您的營銷目標是否與公司目標一致?— 這個問題可以回答為什么只有 25% 的營銷組織有結果驅動的目標。
最近的一項研究發現,大多數成功的杭州品牌策劃公司不僅了解其客戶的需求,還了解其公司的需求。他們非常擅長在客戶優先事項和業務目標之間取得適當的平衡。例如,杭州品牌策劃公司可以在營銷和最高管理層之間建立一致性的一種方法是將客戶視為關系而不是交易。通過可靠的客戶參與和保留策略,他們可以將回頭客轉變為終身忠誠者,從而提高利潤率。開始談論 ROI 和 CLV——讓 CEO 和高管們滿意的指標——杭州品牌策劃公司可以轉變為專注于長期利益而不是短期收益的業務領導者。這是現在只有43% 的 CMO正在做的事情。考慮到杭州品牌策劃公司如何徹底顛覆毫無準備的行業,不關注新的和不斷發展的競爭對手是失敗的秘訣。但與此同時,如果你花太多時間關注競爭對手,你可能會忽視你的客戶——這是一個更大的風險。
因此,作為營銷人員,您需要在關注自己的客戶和調整競爭對手的行為之間保持健康的平衡。在這個“后數字時代”,客戶不會將他們的數字體驗與實體體驗分開,杭州品牌策劃公司需要打破傳統營銷模式,將自己定位為以增長為導向的商業領袖,而不僅僅是營銷專家。這就是他們如何成為他們組織不可或缺的。如果您正在努力與客戶的價值保持一致,或者感到在圍繞客戶調整團隊和流程方面面臨挑戰,價值學:調整銷售和營銷以塑造和交付有利可圖的客戶價值主張可以讓您走上正軌。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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