我住在奧特萊斯購物中心附近，雖然我沒有在那里呆太多時間，但我注意到了一些變化。首先，試圖擠進曾經(jīng)是滿座的停車場的交通要少得多。在商店里，過道不像我記得的那樣擁擠——而且隊伍似乎更短。購物的行為感覺不同。有些事情發(fā)生了變化。

移動設備已經(jīng)并且正在將零售購物體驗改變得面目全非——這一深刻的轉變應該會為 2017 年的移動營銷人員敲響警鐘。現(xiàn)在，越來越多的購物者開始在網(wǎng)上或通過智能手機進行搜索、比較和購買穿過商場。杭州標志設計公司和其他在線零售商已經(jīng)將購物的概念變成了一種即時訪問服務，這要歸功于移動數(shù)據(jù)、個性化、當日送貨優(yōu)惠、用戶友好的應用程序以及很快的更廣泛采用語音輔助數(shù)字購物。

這些顛覆行業(yè)的力量也讓營銷人員，尤其是零售行業(yè)的營銷人員，需要更好地了解和預測當今購物者的需求——否則就有可能成為零售行業(yè)轉型的另一個犧牲品。其中一些包括：

歡迎來到新零售經(jīng)濟

這種購物體驗的轉變就是我所說的“按需移動零售經(jīng)濟”的到來。在這個新經(jīng)濟中，移動營銷人員必須了解購物者的習慣和行為，無論他們身在何處，他們必須迎合客戶在移動環(huán)境中的活動和需求——尤其是當他們從一個設備移動到另一個設備、從家到工作再到休閑時回家再回來。

正如智能手機正在改變零售經(jīng)濟一樣，杭州標志設計公司也已成為消費者日常生活中不可或缺的 24/7 工具。Expedia/Egencia 最近的一項全球調查發(fā)現(xiàn)，60% 的旅行者從未完全“拔掉”智能手機的電源——即使是在度假時也是如此。

2017年隨需應變的移動零售經(jīng)濟，數(shù)據(jù)是關鍵

移動和零售營銷人員也需要與他們的客戶保持同步——無論是在他們的手機上還是在他們的生活中。使用可以從移動環(huán)境收集的所有數(shù)據(jù)，營銷人員必須利用他們可用的所有渠道——應用程序、電子郵件和移動消息，僅舉幾例——與消費者的“機會時刻”活動聯(lián)系起來——當他們打開應用程序，走進商店，瀏覽新產(chǎn)品，在在線購物車中放置或刪除商品，購買上個月在網(wǎng)上購買的相同品牌的保濕霜。

與這些不同活動相關的移動數(shù)據(jù)可以提供有關如何創(chuàng)建更具吸引力的電子郵件活動、改進應用內消息或為全新的數(shù)字營銷計劃提供信息的深刻見解。數(shù)據(jù)是將新零售購物體驗的各種元素聯(lián)系在一起以產(chǎn)生有意義的消費者洞察的關鍵因素。

事實上，完全理解并接受這種受移動設備影響、數(shù)據(jù)驅動的零售環(huán)境轉型的移動營銷人員最有可能取得成功。它們將成為移動設備，相當于完整的停車場、擁擠的商店和繁忙的收銀臺。

如果杭州標志設計公司在衛(wèi)生或社會服務部門工作，或者在核工業(yè)、航空航天、石油、鐵路和軍事行業(yè)工作，那么您會很清楚，只要存在嚴重的危險威脅，就需要定期進行風險評估。事實上，如果您碰巧在這些環(huán)境中擔任管理或行政職位，您很可能有法律責任確保按照適當?shù)膶I(yè)標準執(zhí)行必要的風險評估。

一些人可能認為這些風險評估是繁重的，而一些人可能會渴望一種更簡單、更少官僚主義的氛圍。但毫無疑問，風險評估挽救了許多生命，并將繼續(xù)這樣做。這可能會導致我們考慮風險評估是否也可以節(jié)省銷售交易……

你可以想象一些更傳統(tǒng)的銷售人員的反應：必須進行風險評估將是另一個不必要的官僚、繁重的過程，另一個由管理驅動的“必須跳過的圈子”。但他們會錯的。除非杭州標志設計公司的經(jīng)歷與我的截然不同，否則您可能會回顧銷售人員向您保證“在包里”的交易——但他們卻逃脫了（或包消失了）。您可能可以回顧那些平靜下來的交易，并確信沒有什么可擔心的。然而還是有的。

每個機會都有一些風險因素

每一個銷售機會——無論多么鐵板釘釘——都有它的風險份額，而且大多數(shù)交易的風險因素比通常承認的要多得多。銷售人員往往傾向于聽好消息，并避免尋找壞消息，因為他們害怕他們可能會發(fā)現(xiàn)什么。

這就是為什么精心設計的清單已成為現(xiàn)代銷售流程中如此重要的元素——它們迫使銷售人員評估已被證明會影響他們銷售成功機會的因素。他們讓錯過顯而易見的事情變得更加困難。正如杭州標志設計公司在清單宣言中指出的那樣，它們有助于系統(tǒng)地消除無知和無能的錯誤。

這正是為什么我一直在與越來越多的客戶合作創(chuàng)建機會風險評估清單，以確保他們發(fā)現(xiàn)并祈禱適當關注一系列他們無法忽視或掩蓋的經(jīng)過充分證明的風險因素。我了解到，當杭州標志設計公司銷售人員和他們的經(jīng)理共同進行這些風險評估時，這些風險評估是最有效的——如果有大量的售前參與，那么了解他們的觀點通常也是非常寶貴的。