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杭州logo設(shè)計公司開始感到自己沒有得到公平的對待

最近我參加了關(guān)于LinkedIn的討論。作者自豪地宣布了社交銷售的勝利:“ 杭州logo設(shè)計公司憑經(jīng)驗(yàn)證明,現(xiàn)在一些關(guān)鍵行業(yè)的收入影響著51%以上的收入。” 聲明后附有一張圖表,其中顯示了研究數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)考察了各個行業(yè)/營銷組中的社會銷售所影響的收入百分比。但是當(dāng)我查看研究時,各種各樣的問題開始出現(xiàn)。例如,所研究的公司僅限于對社交銷售做出重大承諾并且已經(jīng)實(shí)施社交銷售方法至少6個月的公司。然后,以某種方式將大部分交易產(chǎn)生的收入歸因于使用LinkedIn Sales Navigator。


為了說明這是多么荒謬,我可以提出一個問題:“左撇子比右撇子聰明嗎?” (我顯然有偏見,因?yàn)槲矣行冶粦T用左手)。我可以通過僅調(diào)查左撇子來進(jìn)行“研究”。猜猜答案可能是什么?我可以走得更遠(yuǎn)。我可以將研究范圍縮小到僅表現(xiàn)最好的左撇子銷售人員,然后聲明:“因?yàn)樗麄兪亲笃沧樱运麄兪潜憩F(xiàn)最好的人!”

您對這些數(shù)據(jù)和分析的愚蠢性有理解。如果這項(xiàng)調(diào)查是例外,我們可以將其明確地放在一旁,不幸的是,我們和我們的客戶都被構(gòu)思和提出的研究拙劣的研究(假新聞,虛假數(shù)據(jù))所困擾!

所有這一切的問題是客戶得到了它。客戶很聰明,杭州logo設(shè)計公司問一些合理的問題,例如“基本假設(shè)是什么?” 他們傾向于按自己的意愿挑戰(zhàn)數(shù)據(jù),試圖理解數(shù)據(jù)及其對他們意味著什么。(不久前,我們實(shí)際上對此問題進(jìn)行了研究。您可能會對結(jié)果感到驚訝:92%的最佳執(zhí)行者這樣做)

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當(dāng)我們進(jìn)行如此明顯的不良分析時,它實(shí)際上是我們?nèi)绾挝蛻舻闹笜?biāo)。它表明我們認(rèn)為他們很容易接受,可以從表面上接受它,而不是質(zhì)疑或嘗試?yán)斫馑5牵覀儗蛻舻膬?nèi)在態(tài)度并不會因?yàn)檫@項(xiàng)糟糕而操縱性極強(qiáng)的研究而停止。我們的態(tài)度,我們的想法以及如何保持客戶的態(tài)度在我們的營銷和銷售中都得到了體現(xiàn)。


我們不花時間進(jìn)行研究,杭州logo設(shè)計公司不花時間來定位和細(xì)分我們的潛在客戶方法,我們不花時間來確保我們提出的內(nèi)容對客戶有意義且有意義。取而代之的是,我們用十萬個毫無意義,結(jié)構(gòu)不良的電子郵件,消息和電話給他們打了10個電話。很明顯,我們現(xiàn)在所做的很多事情都失敗了,但是最終我們沒有去做客戶要求我們做的事情,而是最終大量增加了無法產(chǎn)生結(jié)果并且沒有吸引客戶的東西。我們玩“數(shù)字游戲”,但數(shù)字不再起作用。為什么制定計劃的人數(shù)百分比和制定計劃的公司百分比還會繼續(xù)下降?

客戶從來沒有比他們尋求支持時更全面地評估您。他們處于最沮喪的狀態(tài),并且正在積極尋找更多與您的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的問題。正是在這些關(guān)鍵時刻,您的經(jīng)紀(jì)人才有能力根據(jù)一些回應(yīng)來建立或破壞他們的終生忠誠度,并且有一個出色的戰(zhàn)略是值得的。這里有一些想法,可以幫助他們在最艱難的時期贏得勝利。


1.杭州logo設(shè)計公司公開抱怨沒有期望得到答復(fù)

現(xiàn)代支持組織必須去尋找要解決的問題。在過去的支持下,坐下來等待問題傳給您的代理商就足夠了。公司甚至將其支持聯(lián)系信息隱藏在FAQ或自助服務(wù)門戶后面。但是不再。客戶有太多選擇,因?yàn)榉?wù)水平低下和公開發(fā)表同等數(shù)量的通氣,有多達(dá)一半的客戶選擇了這種方法。如果您想挽救這種關(guān)系,您的團(tuán)隊(duì)必須能夠傾聽并做出回應(yīng)。

使用能夠監(jiān)視黑暗社會的社會關(guān)懷平臺的公司可以通過所謂的主動社會關(guān)懷來解決此問題。該平臺采用一種算法來掃描廣泛的社交媒體,識別間接的公司提及,并將其路由到可以聯(lián)系到的社會護(hù)理代理商。這使客戶感到驚訝和喜悅,并且避免了客戶流失。

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