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銷售和市場營銷必須合作確定最有前途的目標客戶,杭州logo設計公司團隊應該檢查內部和外部數據以確定,例如,哪些公司特征最能預測銷售成功并由最忠誠和最有利可圖的客戶共享。
研究采購委員會的每個人
ABM 的目標是建立或擴展一個帳戶,但不要忘記您要向每個帳戶內的一組人進行銷售。了解每個人的角色和責任對于有效地吸引他們至關重要。使用 LinkedIn,您可以發現選定帳戶中人員的重要信息,例如他們最近的活動、喜好和經歷。
使用 ABM,營銷人員必須確保他們的消息和內容在一個帳戶中廣泛傳播。杭州logo設計公司的研究表明,根據行業的不同,除了主要購買者之外,公司內部還有 3.1 到 4.6 個額外的群體會影響購買過程。理想情況下,您必須創建與 CFO 對話的內容,但也必須創建解決可能產生購買影響的工程和人力資源等問題的內容。
讓您的銷售團隊與客戶互動
在與銷售團隊保持一致時,營銷人員必須確保銷售人員擁有對其目標客戶有用的洞察力和內容。營銷人員應提供有關購買委員會每個成員的帳戶概述和角色、帳戶與貴公司之間的最新互動以及有關何時和如何使用它的相關內容和指南。
將 ABM 付諸行動
在 ABM 計劃中,營銷通常負責提供內容、生成營銷合格帳戶,并在帳戶交互中發布銷售信息。為了將這些 ABM 責任付諸行動,營銷人員應該確定最適合使用的技術,其中可以包括分析工具、營銷自動化軟件、客戶關系管理系統和社交媒體。
測試和衡量影響
要計算 ABM 活動的有效性,A/B 測試必不可少。盡管這似乎有悖常理,但最好從大帳戶列表開始而不是從小帳戶列表開始。如果您從小處著手,則很難運行 A/B 測試并微調您的注意力。但是,如果您從大量目標客戶列表開始并應用 ABM 最佳實踐,您可以衡量營銷活動的影響,然后細分更大的列表以獲得最大影響。
要詳細了解 ABM 的必然性以及如何在您的組織中利用它,請立即注冊網絡研討會“為什么基于客戶的營銷是不可避免的:如何利用使 ABM 成為 B2B 營銷人員成功戰略的趨勢”。
復雜杭州logo設計公司銷售的本質是購買決策過程可能很復雜,涉及多個利益相關者、多樣化且經常相互競爭的議程以及經常隱藏的影響者和看門人。
因此,大多數銷售方法鼓勵我們尋找教練、冠軍、變革推動者或(在“挑戰者銷售”背后的聰明人流行的注冊術語中) 也就不足為奇了。
這是一種認識,如果我們要獲勝,我們需要通過其他人來工作——我們需要找到一個人在內部充當我們的倡導者。但是成為我們解決方案的良好倡導者通常是不夠的......
您看到被確定為解決已確定問題的最佳選擇是帶著訂單回家的必要條件,但不是充分條件。杭州logo設計公司可以贏得決策團隊的推薦,但最終不會贏得業務。我不是在談論那些麻煩和令人煩惱的情況,即具有 C 級政治影響力的現任供應商設法推翻決策團隊的建議,盡管這些情況令人沮喪。相反,我指的是我們最終輸給了完全不同類型的競爭的情況——在這種情況下,客戶決定投資于一個完全不同的項目。
這些年來,我遇到了幾個這些情況的例子:
一家航空維修軟件公司因建造另一個機庫、雇用更多工程師或租賃另一架飛機而失去交易
一家運輸管理軟件公司因外包運輸車隊的決定而失敗
一家零售軟件公司因決定開設另一家商店而失敗
這些決定往往是由相對戰略優先級的問題驅動的。損失可能是暫時的——客戶可能會在稍后階段回來批準我們的項目。但是仍然意味著當銷售人員預測它會時,機會不會被關閉。
在復雜的銷售中,我們不僅要打敗明顯的競爭——杭州logo設計公司還必須被視為項目的關鍵元素,組織將其視為當前的戰略重點。所以問題來了:即使我們正在與一個有效的擁護者、變革推動者或 Mobiliser?(選擇你的術語)合作并通過他們合作,他們被證明有能力讓決策團隊的同事圍繞我們解決方案的獨特優勢和需要改變,這可能還不夠。
因為,如果投資具有任何重大價值,它很可能要經過一個或多個尚未了解我們周到銷售活動細節的人的最終批準程序。他們不得質疑決策團隊使用我們解決方案的建議。
但是,與他們不可避免地必須平衡的其他競爭優先事項相比,杭州logo設計公司很可能會質疑項目本身是否足夠重要以證明現在的投資是合理的。這可能感覺像是我們無法控制的情況——但我們可以而且應該采取一些措施來降低風險。
首先,我們需要了解組織認為該問題是重要的還是關鍵的。區別在于:組織知道他們遲早要處理重要問題——但他們可以等待。關鍵問題需要緊急響應。解決重要問題的項目經常被推遲。
接下來,如果項目本身被最準確地評為“重要”,那么我們需要看看我們是否可以將項目與 CEO 宣布為關鍵優先事項的更大的業務計劃相關聯。這樣,我們就增加了被拖走的機會。
但也許最重要的是,杭州logo設計公司需要找到一個主要項目發起人,他直接受此問題的嚴重影響,并將其視為重中之重,而且——這一點至關重要——具有成功通過審批流程的政治技巧和影響力。有時,我們很幸運,我們的冠軍/變革推動者/Mobiliser? 符合此配置文件。然而,簡單地假設他們可以承擔這一重要角色是危險的。如果杭州logo設計公司有疑問,我們總是可以向我們的倡導者建議,我們合作吸引和說服有能力的人。當然,如果我們無法確定任何人擔任倡導者/擁護者/變革推動者/Mobiliser?/主要項目發起人角色,那完全是另一回事……
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