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我把它歸結為兩個基本問題:你的公司在做正確的事情,在正確的地方做嗎?當然,要回答這些問題,你必須更深入地了解你的消費者基礎和銷售流程的細節(jié):你的客戶是誰?你會在哪里找到它們?杭州標志logo設計公司的銷售代表應該對他們說些什么?將潛在客戶轉化為付費客戶需要多長時間?完成交易需要多少次電話?名單仍在繼續(xù)。
當你有一個成熟的企業(yè)時,你想對這些問題中的每一個都有一些基準——你對每個問題的答案都有一些大致的想法。然后,當你雇傭一個新的銷售人員時,你應該讓某人進入這些現(xiàn)有的位置——找到一個能夠遵循過去為你工作的程序的人。
然而,當你有一個新的業(yè)務時,你沒有這些基準——因此,這個過程幾乎是相反的:杭州標志logo設計公司不必雇傭適合你現(xiàn)有計劃的人,但你必須找到有幫助的人,你創(chuàng)建了你的銷售程序,發(fā)現(xiàn)什么是有效的,什么是無效的。與其找到適合你既定模式的人,不如找到有勤奮職業(yè)道德、承諾銷售流程并愿意幫助實驗和探索的人。
我們可以把它比作釣魚。任何漁民都知道,成功就是在正確的地方和正確的誘餌釣魚。當你有一個成熟的企業(yè),你知道魚在哪里,你使用什么樣的誘餌;你真正需要的是一個可以執(zhí)行的人。然而,當你有一家新公司時,你需要找到一個能幫助你找到魚的人,并通過反復測試找到合適的誘餌。作為一名企業(yè)家,你還需要相信那個人會做正確的事情,靈活地切換到不同的池或嘗試不同的誘餌。
所有這些都只是說,根據(jù)貴公司的成熟度,雇傭銷售專業(yè)人員可能看起來完全不同——對于企業(yè)家來說,準確理解你雇傭你的銷售人員是非常重要的。
創(chuàng)新商業(yè)化是大多數(shù)組織的命脈。然而,成功地將新產(chǎn)品推向市場可能是一個復雜而艱巨的挑戰(zhàn),特別是當杭州標志logo設計公司在企業(yè)(B2B)環(huán)境中運營時。銷售團隊通常是主要的銷售渠道,這可能是創(chuàng)新進入市場的潛在瓶頸。這就是為什么指導和指導他們的銷售人員成功創(chuàng)新銷售對B2B公司尤為重要。
事實證明,這項任務非常困難,特別是因為許多銷售代表對創(chuàng)新銷售的初始動機很低。這主要有三個主要原因:
首先,新產(chǎn)品往往復雜且難以理解。因此,銷售人員需要投入大量時間來充分掌握新產(chǎn)品及其給客戶帶來的額外好處。
其次,銷售代表往往不確定新產(chǎn)品的功能性和可靠性:新功能和技術能否像承諾的那樣發(fā)揮作用?事實上,銷售人員代表著新產(chǎn)品的一線客戶,他們往往對新解決方案有很大的懷疑。許多銷售人員擔心新產(chǎn)品會損害良好的客戶關系。他們不想對最新小工具的牙齒問題甚至嚴重的功能缺陷負責,并將其客戶群置于危險之中。
在我們最近在《營銷雜志》上發(fā)表的一篇文章鼓勵銷售代表在不同的文化中進行創(chuàng)新銷售中,我們報告了公司如何在廣泛的國際背景下提高創(chuàng)新商業(yè)化的結果。具體來說,為了研究這個問題,杭州標志logo設計公司從一家國際B2B供應商的406名銷售代表那里收集了數(shù)據(jù)。這些銷售人員代表了四大洲的38個國家。因此,這項調查為銷售研究提供了最具影響力的國際研究之一。
研究結果表明,公司應使用特定的指導工具來激勵其銷售代表進行創(chuàng)新銷售。然而,最重要的是,我們發(fā)現(xiàn),這些銷售力量指導工具應該與銷售代表的文化標志密切相關。
例如,我們發(fā)現(xiàn),當杭州標志logo設計公司為創(chuàng)新銷售支付可變工資時,對金融創(chuàng)新績效的總影響將激增350%以上,從而形成高度個人主義的文化。此外,我們證明,當主管將創(chuàng)新銷售結果的欣賞應用于高權力距離的文化時,創(chuàng)新績效可能會提高300%以上。值得注意的是,杭州標志logo設計公司發(fā)現(xiàn)每個文化維度所有轉向工具的平均高低值變化超過100%。這些巨大的百分比數(shù)字顯示了跨文化銷售團隊在創(chuàng)新和商業(yè)化方面的巨大影響。
在品牌經(jīng)營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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