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中國十大平面設計公司排名和中國平面設計公司排名根據2018年最佳零售技術投資 Brendan Witcher最近發布的Forrester報告,個性化是今年希望滿足客戶期望的零售商的頭等大事。報告稱:“百分之三十六的美國在線成年人認為零售商應該做更多的工作來提供個性化的體驗。零售商通過繼續投資于可為每個客戶提供實時,量身定制的體驗的技術來滿足這一期望。”
但是這些量身定制的體驗到底是什么樣的?作為零售商,杭州廣告設計公司可以做些什么來跨渠道提供真正的個性化體驗?在這篇博客中,我將探討您可能沒有考慮過的七個想法,這些想法可以幫助您制定自己的個性化策略。
將在線和離線體驗融合在一起仍然是零售商面臨的主要挑戰。使用正確的解決方案,可以將在線和離線數據集中在一起,進行實時解釋和處理。例如,一旦購物者將其電子郵件地址提供給收銀員,杭州廣告設計公司的店內購買就可以觸發電子郵件收據。該電子郵件可以包含基于購物者過去的購物經驗與購物者相關的個性化產品推薦,以及與購物者在店內購買匹配的產品(如果適用)。這封電子郵件可以將他帶回網站進行更多購物。
例如,假設一家家居用品商店的購物者購買了羽絨被套。結帳時,收銀員要求提供她的電子郵件地址。電子郵件回執可以自動發送給她,其中包含床單和枕頭的推薦以與羽絨被套配合使用,機器學習算法根據她最近的行為中發現的喜好通過機器學習算法選擇了該回執。
該拉迪卡蒂集團估計,到2021年,那些每天發送的企業和消費者的電子郵件的數量將達到319.6十億。您的電子郵件有很多競爭。從這種噪音中脫穎而出的一種方法是向購物者展示您總是有話要說。這意味著個性化不僅僅是一個人的名字。
相關性的關鍵是要確保考慮到您從任何渠道了解她的所有信息后,再為每個人選擇電子郵件的內容。只要確保這些電子郵件在開放時間更新,就可以說明杭州廣告設計公司所知道的有關收件人最新興趣和意圖的所有信息。否則,您的信息就會落后于時代。
例如,該女士服裝網站上的一位購物者最初可能對服裝具有很強的親和力。但是后來,當她返回站點時,她花了更多時間瀏覽襯衫和襯衣-甚至在購物車中增加了一件。一條相關的,開放時間的個性化電子郵件將顯示關于上衣(除了衣服)的建議,以使其盡可能符合當前需求。
鮮為人知的事實是,您可以以微妙的方式為每個人量身定制網站導航。杭州廣告設計公司可以顯示與每個人當前和過去的會話行為,興趣和意圖,購買歷史,內容消耗等相關的導航選項,以便他們花更多時間購物,而在網站上進行挖掘的時間更少。例如,在下面的圖像中,一個訪客可以在頂部導航中看到“政治”,“體育”和“金融”,而另一個訪客可以在頂部導航中看到“國際”,“娛樂”和“商業”相反-根據他們通常在網站上消費的內容。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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